Empatía

Es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y así establecer un dialogo, es la habilidad para estar consiente de reconocer, comprender y apreciar los sentimientos  de los demás.

 

Simpatía
Es la inclinación afectiva que existe entre dos o más personas, modo de ser o de actuar de una persona que la hace agradable a los demás.